[ مهارات الحوار الفعّال ] 7

[ محددات الحوار الفعّال ]
في الحوارات الرسميّة

 

لا تقولون ما نبيها
ممكن في التجمع هنا بـ ودك تقيم حلقة حوارية ،
أو يجي يوم و تتحاور مع أصحابك ، و يكون فيه اختلاط في المفاهيم ،
و تضييع لـ الوقت ، و يكون الهدف مبهم ،
فـ و بما انك راح تعرف كيف تدير الحوار الرسمي ، راح تعرف كيف تدير الحوار العامي ،
و لكن لكلٍ أدواته !

عند التنظيم لحوار فعّال لابد من الاعداد المسبق و التخطيط له ،
و تهيئة المناخ المناسب حتى يؤدي الحوار الهدف المرجو من اقامته ،
و فيما يلي بعض المحدد يجب مراعاتها ، و هي :

| أولاً : اعداد الخطة للحوار الفعال |
إذا أردنا أن يكون الحوار فعالاً يجب أن يكون هنالك عدة محددات و هي :

| تحديد الموضوع |
موضوع الحوار هو جوهر الحوار ،
و تحديده يجعل الحوار واضحاً و معلوماً لدى المشاركين ،
حتى يلتزم المتحاورون بالأفكار و المحاور التي يتك الالتزام بها أثناء مشاركتهم في الحوار .

نموذج لـ هدف حوار رسمي :
نجتمع اليوم لـ نتحاور عن دوافع مناهج اللغة الانجليزية في التعليم العام .

نموذج لـ هدف حوار غير رسمي :
اليوم سمعت ان الجامعة وقفت بناء الكليات الجديدة في الدرعية عشان مشكلة الأندية للبنات ، وش رايك بـ سبب تأخير اكمال البناء ؟!
* الخبر سمعته اليوم .. و ما اقتنعت بـ انها سبب تأخر البناء

| تحديد المفاهيم |
كم الضروري للمتحاورين على المفاهيم و المصطلحات التي سيستخدمونها قبل بدء الحوار .

في حوار رسمي :
المصطلحات كانت : مناهج / التعليم العام / اللغة الانجليزية / تعديل .

في الحوار غير الرسمي :
المصطلحات كانت : تأخر البناء / أندية / كليّات البنات .

| تحديد هدف الحوار |
و هذا يعد ركناً من أركان الحوار الناجح المفيد و طالما كان الحوار جاداً و صادقاً , نافعا
فلا بد ان يحدد له هدف يسعى المتحاورون لبلوغه كثمرة لما اجتمعوا من اجله .

في الحوار الرسمي :
الهدف : إيجاد دافع يستحثّنا على تعديل المناهج .

في الحوار غير الرسمي :
الهدف : السبب المنطقي لـ ايقاف البناء .

| تحديد الآليات |
يجب تحديد آليات الحوار و إجراءاته فهي ذات أهمية تنظيمية ،
وإضافة إلى انها من أدوات بلوغ الحوار هدفه المنشود .

في الحوار الرسمي :
إعطاء وقت معيّن لـ كل متحدّث ، يبيّن أول اللقاء .
الطرح بـ الدّور ، إذا عندك مداخلة ممكن ترفع يدك ، تضغط على مكبس يضيء ،
تركز بين فترة و فترة على عدم الخروج عن الموضوع … .

في الحوار غير الرسمي :
تؤكد على انكم مو أهل الحل و العقد في هذه المسألة ، و لكن قد يصل صوت لكم ،
و انه حنا نتحاور ، نتبادل آراء ..

| مقومات المناخ الصحي الحوار الفعال |

عند إقامة أي حوار فعال يتطلب توفر مقومات أساسية تشكل مناخا صحياً للحوار الفعال و من أهمها :

| ضرورية الإيمان بحرية الفكر |
و هي إحدى الضروريات التي يجب احترامها أثناء الحوار لذك ،
فـ من أهمية نجاح الحوار الفعل احترام حرية الفكر و لو كان المتحاور يختلف معك اختلافاً واضحاً .

حرية الفكر نعم .. لكن على أخلاق و أدبيات و الاستماع لها يكون كذلك ،
مثلاً نتحاور عن رجال الهيئة ،
عليهم أغلاط نعم ، وجهات نظرنا متباينة عنهم نعم ،
لكن لمّا نبدي رأينا يكون بـ طريقة لبقة ، و لو نكرههم ..
كلامنا عنهم يكون بدون تجريح .. بدون اشاعات
نفس الكلام عن الدكاترة .. نفس الكلام عن جارك
نفس الكلام عن رئيس دولة جزر القمر !
بدون تجريح ، بدون طعن بـ احترام و الكلام عنه بـ لقبه ،
نحترمه لا لـ شخص لكن لما يحمله من دين / علم [ شرعي أو غير شرعي ] /
عُمر / خبرة في الحياة / مكانة في المجتمع … .
و لو كان يحمل لقباً و لكنّه لـ أمر يعمله مُضل أو مُخل ، فـ يكون للتعريف به
مثل لو قلنا : الساحر / المطرب / … .

لأن ساعة ما نحاور شخص أو نتحاور عنه
بـ تجريده مما يسبق اسمه ،
فـ نحن نروم هدف شخصي ، و ليس موضوعي ، نبغي به اقناع ، أو الوصول لـ الحقيقة
حتى لو كان هذا الشخص كافر / مبتدع

| ضرورة التخلي عن النرجسية |

يجب على المتحاورين احترام إنسانية الآخرين و شخصياتهم ،
و التخلي عن سياسة تعظيم الذات .

بعضهم هنا يدير الحوار حتى يكون حواره إيش أنجز و ايش سوّت مؤسسته أو دارته !
هالنقاط وفّاها المحور السابق [ أدبيات الحوار ]

| ضرورة مراعاة أساسيات فن الحوار|
هناك جملة من الأساسيات و المهارات التي يجب على المتحاور أن يتحلى بها .

| تهيئة المكان المناسب للمتحاورين |

يعني ما نقول فيه حوار عن تدريس مناهج الكليات بـ اللغة الانجليزية و نضعه هنا في قسم الحوار العام
أو نتكلم عن موضوع في تطوير الذات و تجارب شخصية و نضعه في المرشد الطلابي !

| جدول زمني |
اصدار جدول زمني يوضح الجلسات الصباحية و المسائية
و فترة التوقف لأداء الصلوات و تناول الوجبات الغذائية ل
أن هذا يساعد جميع المتحاورين على معرفة برنامجهم اليومي و بالتالي ينعكس ذلك على نجاح الحوار * .

و لو طبقنا هالأمر في حياتنا العادية ،
ممكن نقول ما نحاور وقت الغداء .. وقت الرجعة من الدوام ،
وقت النوم !

|التعريف بـ المحاور |
تزويد المتحاورين بمحاور موضوع اللقاء بفترة كافية قبل بدء الحوار ،
ليتسنى لكل متحاور أن يبحث و يقرأ في تلك الموضوعات .

/
\
[ تحليل الحوار ]


إذا ما شاركت في أي حوار ، فإنه يجب عليك تحليل حوارك إلى عنصرين هما :

| المقدمة المنطقية |

 

و هي تلك البيانات أو الحقائق و الأسباب التي تستند إليها النتيجة و تفضي إليها
بحيث تكون جميع البيانات و الحقائق صحيحة و موثوقة من المتحدث .

يعني ، لمّا نتحاور مع أحد و عندنا اسباب واضحة لا نخجل من اظهارها أو مناقشتها ،
نفكّر بـ :
ايش الاحصائيات الرسمية المعتمدة اللي أقدر أستند عليها ؟!
كيف الرأي العام .. هل رأيي ماشي مع التيّار أو ضدّه ؟!
الفئة الفلانية ، التي عنها الحوار و يصب في صالحها ، ما هي حصيلتها ؟!

تجيب على هذه الأسئلة خلال حوارك و أفضل تكون في البداية ، حتى توضح لـ محاورك انه انت عندك هدف ، مو جاي تحكي و تستعرض رأيك !،
فـ تكون تحاور بـ إذن الله حوار موثوق صحيح على خطى ثابتة ،

| النتيجة |

و هي ما يرمي الوصول إليه المحاور ، او المجادل ،

و هذا ما يريده المتحاورون دائماً ، و هو الوصول إلى نتائج مفيدة

بـ اختصار العامية :
و بعدين ؟!

جواب بعدين هذي يحددها المتحاورون ،
هل سنخرج بـ نتيجة ؟! كملنا ..
و هل هالنتيجة بـ تغيّر شيء ؟! تحرّك شيء ؟! تغير نظرتنا لـ أمور أخرى تترتب عليها ؟!
تسبر شخصية أحد ما حتى تعرف كيف تتعامل معاه مسقبلاً؟!
احد اخواني يثير أحياناً قضايا شرعية لما يكون بينه و بين أحد تعاون طويل نوعاً ما
حتى يعرف الأسلوب المناسب لـ هالشخص ،
و هذه تُعد نتيجة من نتائج الحوار .. مو عشانه اخوي

ما راح نخرج .. كيف الخلاص من هذا الحوار ؟
و طبعا حتى لو حوار عقيم و اللي يديره قُفل ! ،
خروجنا منه و أساسيات تعاطينا معه واحدة ؛
لباقة و احترام و آخلاق ،

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s